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Perguntas Frequentes
Nossas taxas são cobradas de acordo com a região do comprador e transportadora. Calculamos o peso e medidas das embalagens e repassamos sem acréscimo aos nossos clientes.
Eventualmente disponibilizamos frete grátis para algumas localidades.
Atualmente trabalhamos com diversos tipos de pagamentos. A Diferença das lojas convencionais é que contratamos empresas especializadas em segurança digital para este serviço. Pagar.me, PagSeguro e Mercado Pago são exemplos disso. Pagamos uma taxa mais elevada para manter a nossa segurança e de nossos clientes intactas. Estas empresas assumem qualquer tipo de fraude.
O prazo de entrega depende exclusivamente das transportadoras. Os prazos serão impressos no ato da comrpa. *Caso o prazo não seja sanado, a responsabilidade é exclusiva das transportadoras. Após a compra será enviado ao cliente o código de rastreio e o link para consulta. Fora isso, nosso sistema dispara todo o tipo de alteração na entrega.
Sim, todos os dados são criptografados e protegidos. Nosso sistema é avançado e mesmo assim contamos com uma certificação SSL. Teremos acesso apenas aos dados cadastrados no site.
No ato da compra você será direcionado para a plataforma de pagamento de sua escolha.
Após o pedido, nossa equipe será notificada do pagamento realizado e em seguida começa o processo de envio.
O Produto será entregue à transportadora no mesmo dia ou no próximo dia útil. Isso vai depender do horário da compra.
Sim. Será enviada em seu e-mail e também junto ao produto. Acompanhado da Nota Fiscal.