Envie-nos um e-mail



    Perguntas Frequentes

    Quais são as taxas de entrega para pedidos na Loja Online?

    Nossas taxas são cobradas de acordo com a região do comprador e transportadora. Calculamos o peso e medidas das embalagens e repassamos sem acréscimo aos nossos clientes. 
    Eventualmente disponibilizamos frete grátis para algumas localidades. 

    Quais métodos de pagamento são aceitos na Loja Online?

    Atualmente trabalhamos com diversos tipos de pagamentos. A Diferença das lojas convencionais é que contratamos empresas especializadas em segurança digital para este serviço. Pagar.me, PagSeguro e Mercado Pago são exemplos disso. Pagamos uma taxa mais elevada para manter a nossa segurança e de nossos clientes intactas. Estas empresas assumem qualquer tipo de fraude.

    Quanto tempo demorará a entrega?

    O prazo de entrega depende exclusivamente das transportadoras. Os prazos serão impressos no ato da comrpa. *Caso o prazo não seja sanado, a responsabilidade é exclusiva das transportadoras. Após a compra será enviado ao cliente o código de rastreio e o link para consulta. Fora isso, nosso sistema dispara todo o tipo de alteração na entrega.

    Quão seguro é comprar na Loja Online? Meus dados estão protegidos?

    Sim, todos os dados são criptografados e protegidos. Nosso sistema é avançado e mesmo assim contamos com uma certificação SSL. Teremos acesso apenas aos dados cadastrados no site. 
    No ato da compra você será direcionado para a plataforma de pagamento de sua escolha. 

    O que exatamente acontece após o pedido?

    Após o pedido, nossa equipe será notificada do pagamento realizado e em seguida começa o processo de envio. 
    O Produto será entregue à transportadora no mesmo dia ou no próximo dia útil. Isso vai depender do horário da compra.

    Eu recebo uma fatura para meu pedido?

    Sim. Será enviada em seu e-mail e também junto ao produto. Acompanhado da Nota Fiscal.